為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。