為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修(xiū)人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。