為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。