為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。