為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。