為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成(chéng)本(běn)費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本(běn)價(jià)計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每(měi)年(nián)不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。