為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時(shí),我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外(wài)如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。