為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定(dìng)量的(de)備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。