为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一(yī)、产品质(zhì)量承诺:
1、 产品(pǐn)的制造和检测均有质量记录和(hé)检测资料。
2、 对产品(pǐn)性能的检(jiǎn)测(cè),我们诚请用户亲(qīn)临对产品进行全过程、全性(xìng)能检查,待产品被确认(rèn)合格后再装(zhuāng)箱发货(huò)。
二(èr)、产品价格承诺:
1、为了保证产品的(de)高可靠性和先(xiān)进性,系统的选材均选用质量过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低产品技术性(xìng)能、更改产品(pǐn)部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产(chǎn)品交(jiāo)货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别(bié)组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时(shí),我公司向(xiàng)用户提供下列文件;
① 技术保养维修手(shǒu)册(cè)
② 安(ān)装总图
③ 外(wài)购件说明书及制造厂(chǎng)家
④ 提(tí)供易损件、备件(jiàn)清单,并附送一定量(liàng)的备件
四、售后服务承(chéng)诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外(wài)如设备出现故(gù)障,供方在接到通知后(hòu),维修人员在24小时内可达到现场并开(kāi)始维修。
3、 服务原则:产品保修(xiū)期为十二个月,在(zài)保修期内供方将免费维修和更换(huàn)属质量原(yuán)因造成的零部件损坏,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的损坏(huài),提供(gòng)的配件只(zhī)收成本费,由需方人为因(yīn)素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在(zài)保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访(fǎng)调查(chá)用户使用情况。