为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象(xiàng),我们本着“一切追求高(gāo)质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向(xiàng)您郑重承诺:
一、产品质量承(chéng)诺:
1、 产品的制造和检测均有(yǒu)质(zhì)量记录和检测资料。
2、 对产品性能(néng)的检测,我们诚请用户亲临对(duì)产品进行(háng)全过程、全性能检查,待产品(pǐn)被确认(rèn)合格(gé)后(hòu)再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进(jìn)性,系统的选(xuǎn)材均选用质量(liàng)过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我公(gōng)司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代(dài)价的基础上,真诚以优(yōu)惠的价格提供给贵方。
三、交(jiāo)货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特别组织生产(chǎn)、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公(gōng)司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制(zhì)造厂家
④ 提供易损件、备件清单(dān),并附送一(yī)定量的备件(jiàn)
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断(duàn)、准确、周到、彻底
2、服务目(mù)标(biāo):服务质量赢得用(yòng)户满(mǎn)意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供(gòng)方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并(bìng)开(kāi)始维(wéi)修(xiū)。
3、 服务原则:产(chǎn)品保修期为十二(èr)个月,在保修期内供方将免费(fèi)维修和更换属(shǔ)质量(liàng)原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本(běn)价计(jì)。
在保修期外我公司技术人员每年不少(shǎo)于三次回访调查用(yòng)户使用(yòng)情况。