為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。