為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每(měi)年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。