為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。