為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原(yuán)因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。