為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。