為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。