為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。