為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。