為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和(hé)檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。