為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。