為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。