為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。