為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。