為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。