為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。