為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。