為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。