為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。