為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。