為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期(qī)為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。