為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。