為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。