为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用(yòng)户满意为宗旨”的精神,以“优惠的(de)价格(gé)、周(zhōu)到的服(fú)务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测(cè)均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们(men)诚(chéng)请用户亲(qīn)临对产品进(jìn)行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性(xìng)和先进性,系统的选材均选用质量过硬(yìng)产品(pǐn)。
2、在同等竞争条件下(xià),我公司(sī)在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代(dài)价的基础(chǔ)上,真诚以优惠的价格提供(gòng)给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安(ān)装,力(lì)争满足用户需求。
2、产品交货时,我(wǒ)公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一(yī)定(dìng)量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到(dào)、彻底
2、服务目标:服务质量赢(yíng)得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如(rú)设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到(dào)现场并开始(shǐ)维修。
3、 服务原则:产品保修期为十(shí)二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原(yuán)因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏(huài),提供的配件只收成本费,由(yóu)需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期(qī)外(wài)我公司技术人员每年不少于(yú)三次回(huí)访调查(chá)用户(hù)使用情况。