為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。