為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。