為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。