為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時(shí),我公司向(xiàng)用戶(hù)提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。