為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。