為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。