為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方(fāng)人為因(yīn)素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。