為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。