為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。