為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價(jià)的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。