為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。