為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。