為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。