為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。