為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。