為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。