為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下(xià),我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。